Eine seit langem ausstehende Schuld, erfolglose interne Inkassobemühungen, schwierige oder sogar unerreichbare Kunden... Nun, Sie sind nicht allein: 80 % der Unternehmen kämpfen damit, unbezahlte Schulden einzutreiben! Wenn Ihnen das passiert, ist die Inanspruchnahme der Fähigkeiten von Inkasso-Experten eine erfolgreiche Strategie, um bezahlt zu werden, bevor es zu spät ist. Denken Sie daran: 25 % der unbezahlten Schulden führen zur Insolvenz.
Ihre Schulden sind seit (zu) langer Zeit überfällig
Tag für Tag gewährt Ihr Unternehmen Kreditverlängerungen an Ihre Kunden auf den inländischen und Exportmärkten, aber diese Praxis macht Sie anfällig für das Risiko von Kundenversäumnissen oder Insolvenzen. Vor einiger Zeit ist eine Nichtzahlung in Ihren Buchhaltungszeilen aufgetreten (zu lange her jetzt), und Sie können sie (immer noch) nicht loswerden? Unbezahlte Rechnungen sind eine ernsthafte Bedrohung für Ihren Cashflow und die finanzielle Gesundheit Ihres Unternehmens. Und je mehr Zeit vergeht, desto schwieriger wird es, überfällige Beträge einzutreiben! Aber Sie müssen keine wertvollen menschlichen und finanziellen Ressourcen verschwenden, um Ihre unbezahlten Schulden einzutreiben. Die Beauftragung von Inkasso-Experten kann eine kluge Entscheidung sein, wenn Sie Ihre Chancen erhöhen möchten, Ihre Forderungen einzuziehen... bevor sie uneinbringlich werden!
Wenn das interne Inkasso versagt
Telefonanrufe, Briefe, E-Mails, Mahnungen, Gerichtsbeschlüsse, noch mehr Mahnungen, förmliche Mitteilungen... Warten Sie (immer noch) darauf, dass Ihre unbezahlten Rechnungen trotz allem, was Sie intern unternommen haben (und all die Zeit, die Sie verschwendet haben), beglichen werden?
Das Inkasso ist eine mühsame Aufgabe: Es erfordert Zeit, Geld, eine enorme Menge an Arbeit, spezifische rechtliche Expertise... und Erfahrung! Rechtliche Schritte sind oft ein langwieriger Prozess; die lokalen Rechtssysteme unterscheiden sich stark von Land zu Land (und sind schwer zu beherrschen); und auch die Zahlungsverhalten sind je nach Land sehr unterschiedlich. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, ist die Beauftragung von professionellen Inkasso-Experten eine gute Idee - und kann sogar eine Win-Win-Strategie für Sie sein.
Wenn Sie unsere Inkassodienste nutzen, stellen wir Ihnen 100 % dedizierte Teams zur Verfügung, unser weltweites Netzwerk an Rechtsanwälten und Experten mit detailliertem Wissen über lokale und internationale Gesetzgebung sowie spezifische rechtliche Fragen. Noch besser: Für Sie besteht kein Risiko, Sie zahlen nur, wenn wir Ihre Forderungen eintreiben!
Wenn Ihr Schuldner sich weigert zu kooperieren
Wenn Ihr Kunde sich entschieden weigert zu zahlen, ist es schwierig, eine Lösung zu finden (sogar eine einvernehmliche Lösung). Wenn Sie sich dafür entscheiden, einem professionellen Unternehmen wie Coface die Eintreibung Ihrer Schulden zu überlassen, werden unsere Teams bei Ihrem Kunden intervenieren, um die konkreten Gründe für die verspätete Zahlung zu verstehen. Gleichzeitig werden wir ihre finanzielle Solvenz analysieren, um die beste Zahlungslösung zu finden.
Wenn Ihr Kunde immer wieder verspricht zu zahlen, seinen Verpflichtungen jedoch nicht nachkommt, besteht eine gute Chance, dass Sie eine enorme Menge an Zeit darauf verwenden, die Dinge zu regeln. Und das kann Ihrem Unternehmen ernsthaft schaden... deshalb empfehlen wir dringend, die Experten wie Coface hinzuzuziehen.
Wenn Ihr Kunde Ihre Anrufe nicht beantwortet.
Ein Kunde, der jeglichen Kontakt vermeidet, wird schnell zu einem problematischen Schuldner, der den Inkassoprozess zusätzlich erschwert, was eine unbezahlte Schuld schnell zu einer uneinbringlichen Schuld werden lassen kann.
Coface kann Ihnen helfen, Ihren Kunden schnell zu finden: Unsere einzigartige Datenbank mit ihrer globalen Reichweite nutzt die analysierten Daten unserer Rolle als weltweit führender Anbieter von Warenkreditversicherungen und Unternehmensinformationen. Sobald wir Ihren Schuldner gefunden haben, wissen unsere Teams genau, wie sie ihn ansprechen und sicherstellen können, dass er so schnell wie möglich bezahlt.
Nachdem die Kommunikationswege wiederhergestellt wurden, nutzen unsere Teams bei Coface alle unsere Ressourcen, um eine (vorzugsweise einvernehmliche) Lösung mit Ihrem Kunden zu finden. Und es gibt einen weiteren Vorteil: Wenn Sie die Hilfe eines Dritten wie Coface in Anspruch nehmen, können Sie Ihre unbezahlten Schulden eintreiben, während Sie die Geschäftsbeziehungen zu Ihrem Kunden intakt halten.
“Bei Coface haben wir alles, was Sie brauchen, um sicherzustellen, dass Sie in kürzester Zeit ein positives Ergebnis erzielen: Wissen, Solvenzanalysetools und Erfahrung. Wenn Sie mit einer unbezahlten Schuld konfrontiert werden, müssen Sie schnell handeln und den Prozess geschickt führen, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen!”
– Thierry Gasnier, Group Claims and Collection Director.
4 gute Gründe, Ihre unbezahlten Schulden an Coface zu übergeben
- Schnelles Inkasso: Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Warenkreditversicherung verbessern die Inkassodienstleistungen von Coface Ihre Aussichten auf Zahlungen erheblich. Wir sparen Ihnen Zeit, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Wir setzen uns innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung Ihrer Anfrage mit dem Schuldner in Verbindung. Dieser erste Kontakt kann durch persönliche Besuche, Verhandlungen und, falls erforderlich, durch gerichtliche Schritte fortgesetzt werden.
- Rund um den Globus: Mit unserem einzigartigen Netzwerk aus 200 lokalen Experten und mehr als 250 internationalen Rechtspartnern treibt Coface Ihre unbezahlten Forderungen in 190 Ländern unter Einhaltung der in den jeweiligen Rechtsordnungen geltenden Standesregeln ein. Diese lokalen Ansprechpartner sind mit Sprache, Gesetzgebung, Markt und Zahlungsgewohnheiten bestens vertraut. Sie haben einen einzigen Ansprechpartner, unabhängig davon, in welchem Land sich der Schuldner befindet. Er oder sie ist für die Bearbeitung Ihres Inkassoauftrags verantwortlich, wobei er oder sie Ihre Verluste begrenzt und die Unterbrechung Ihrer Geschäftstätigkeit auf ein Minimum beschränkt.
- Sie zahlen nur für die Beträge, die wir eintreiben: Coface wird im Rahmen des Inkassoprozesses nur dann bezahlt, wenn wir erfolgreich sind... umso wichtiger ist es, dass wir unsere Arbeit effizient erledigen (auch für uns)!
- Schutz des Rufs Ihres Unternehmens: Da eine faire Einigung besser ist als ein schlechter Prozess, arbeiten unsere Verhandlungsexperten auf eine einvernehmliche Lösung hin, was bei 90 % der uns übertragenen Inkassoaufträge der Fall ist. Ein weiterer Vorteil ist, dass dieses Verfahren dazu beiträgt, die guten Geschäftsbeziehungen zu Ihrem schuldnerischen Kunden aufrechtzuerhalten und Ihr Markenimage zu schützen.
