Inkasso und Forderungsmanagement

Unter Inkasso versteht man das Eintreiben von offenen Schulden, beispielsweise von unbezahlten Rechnungen. Das bedeutet, ein Gläubiger unternimmt Schritte, um einen Schuldner zur Begleichung seiner unbezahlten Schulden zu bewegen. Ein Inkassounternehmen kann Sie beim Eintreiben offener Forderungen unterstützen.

Eine Möglichkeit, die Forderung zu realisieren, ist die Einschaltung eines Inkassoinstitutes. Coface übernimmt den außergerichtlichen Einzug von Forderungen im In- und Ausland. Beim gerichtlichen Einzug arbeitet Coface mit spezialisierten Vertragsanwälten zusammen.

Als erstes sollten Sie Ihren Kunden an die Fälligkeitstermine erinnern und dann weitere Mahnungen über unbezahlte Rechnungen verschicken. Reagiert er nicht, können Sie ihm eine Zahlungsaufforderung schicken. Weisen Sie darauf hin, dass Sie bereit sind, gerichtliche Schritte einzuleiten (am besten per Einschreiben mit Rückschein), wenn die Rechnungen nicht innerhalb der von Ihnen gesetzten Frist beglichen werden, und dass bei verspäteter Zahlung zusätzliche Strafen fällig werden. Wenn Ihre Rechnung immer noch nicht bezahlt wurde, gibt es rechtliche Möglichkeiten, wie z. B. einen Gerichtsbeschluss.

Während ein gütliches Verfahren Ihren Kunden lediglich dazu ermutigt, eine Rechnung zu bezahlen, zwingt der Rechtsweg ihn dazu.  Sie können verschiedene Verfahren anwenden, darunter:  

• Ein gerichtlicher Zahlungsbefehl, der sehr leicht zu erlangen ist. Dieser gerichtliche Rechtsbehelf ist eher für geringfügige Forderungen relevant, bei denen der Schuldner die Rechnung nicht bestreitet. Sie können einen Gerichtsvollzieher beauftragen, um die Zahlung der ausstehenden Rechnungen zu erwirken. 
• Mahnverfahren: Um dieses Verfahren in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie nachweisen, dass die Rechnung tatsächlich noch nicht beglichen ist. 
• Mahnbescheid: Dieses Verfahren, das zu einem Gerichtsverfahren führt, ist teurer und zeitaufwändiger, eignet sich aber für große Unternehmen und schwerwiegende Streitfälle.

Verspätete oder ausbleibende Zahlungen beeinträchtigen die Liquidität und den Cashflow Ihres Unternehmens: Dies kann sich negativ auf Ihr nachhaltiges Wachstum auswirken. Offene Forderungen sind gefährlich und kosten Zeit und Geld. Mit dem Inkasso-Service von Coface können Sie Ihre offenen Rechnungen schnell eintreiben und sich auf die Weiterentwicklung Ihrer Geschäfte konzentrieren.

Nach der Erteilung des Inkassoauftrages an Coface, nutzen unsere Inkassoexperten einzigartige Instrumente und Informationen, um die tatsächliche Situation des Schuldners zu überprüfen. Unabhängig davon, wo Ihr Schuldner ansässig ist, übernimmt Coface das Inkassoverfahren für Sie, damit Sie die Zahlung erhalten. Mit dem internationalen Inkassoservice von Coface erhalten Sie Ihr Geld schnell zurück und zahlen nur dann eine Provision, wenn wir erfolgreich sind.

Damit Ihr Unternehmen gesund bleibt, ist es wichtig, dass die Eintreibung unbezahlter Rechnungen die Verjährungsfrist nicht überschreitet. Ist dies der Fall, dann kann es sein, dass der Rechtsweg nicht mehr möglich ist. Die Verjährungsfrist für Forderungen beträgt 3 Jahre, wenn es sich bei dem Schuldner um ein Unternehmen (also nicht um eine Privatperson) handelt. Je älter die Forderung ist, desto geringer ist die Chance, dass das Inkassoverfahren Erfolg hat. Die besten Erfolgsaussichten haben Sie, wenn Sie sich frühzeitig mit unseren Experten in Verbindung setzen: Sie kennen die effektivsten Methoden, um Ihre unbezahlten Rechnungen schnell einzutreiben, damit Sie gute Geschäftsbeziehungen zu Ihren Kunden pflegen können.

Die Ware ist geliefert, die Leistung ist erbracht, die Rechnung ist gestellt, das Zahlungsziel läuft ab, doch der Kunde zahlt nicht. Eine Möglichkeit, die Forderung zu realisieren, ist die Einschaltung eines Inkassoinstitutes. Coface übernimmt für Sie sowohl die außergerichtliche als auch die gerichtliche Betreibung. Auf beiden Ebenen erfolgen alle Aktionen immer in enger Abstimmung mit dem Gläubiger.